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實施差别化競争戰略的手段有哪些？（1）以質取勝 通過(guò)向(xiàng)市場提供與衆不同的産品實現差異化，産品中有客戶需要而其他企業産品不具備的某些特性，能(néng)夠滿足客戶的特殊需要。這(zhè)樣(yàng)的産品具備如下全部或部分特點：高質量、技術含量高、功能(néng)多、款式美觀新穎、可靠耐用等。 （2）以服務取勝 通過(guò)提供不同的服務實現差異化，企業擁有良好(hǎo)的商業網絡和售前售後(hòu)服務。 （3）以研發(fā)能(néng)力取勝 通過(guò)不斷地産品創新實現差異化，企業擁有較雄厚的研發(fā)實力。 （4）以品牌取勝 通過(guò)品牌塑造實現差異化，品牌本身對(duì)顧客産生很強的吸引力，從而獲得較高的客戶忠誠度。 |
